Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
Profix Honduras es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma profixhn.com
2. Información que recopilamos
De todos los usuarios: nombre completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de residencia, fotografías del documento de identidad por ambos lados, dirección de correo electrónico. Adicionalmente de los prestadores de servicios: antecedentes policiales y judiciales, referencias personales con nombre y teléfono, categoría de servicio y zonas de cobertura, tarifas aproximadas y biografía profesional.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para verificar la identidad y antecedentes de los usuarios, facilitar la conexión segura entre clientes y prestadores, gestionar disputas y mediaciones, enviar notificaciones relevantes sobre el servicio, y mejorar continuamente la plataforma.
4. Almacenamiento y seguridad
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado. Los documentos de identidad y antecedentes se utilizan exclusivamente para el proceso de verificación y no se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia. El acceso a información sensible está restringido al equipo administrativo de Profix.
5. Compartición de datos
Profix no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se comparten entre cliente y prestador en la medida necesaria para la prestación del servicio contratado.
6. Derechos del usuario
Todo usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la corrección de datos incorrectos, solicitar la eliminación de sus datos, y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a hola@profixhn.com indicando tu solicitud. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta los datos se conservan por un período de 90 días por razones de seguridad y luego son eliminados permanentemente.
8. Eliminación de cuenta y datos personales
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento escribiendo a hola@profixhn.com. Una vez procesada la solicitud, los datos personales (incluyendo fotos de identificación y antecedentes) serán eliminados de forma permanente de nuestros sistemas dentro de un plazo de 30 días, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal.
9. Cookies
La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros.
10. Menores de edad
La plataforma Profix no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
11. Cambios en la política
Notificaremos cualquier cambio importante en esta política mediante correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales escribe a hola@profixhn.com — Profix Honduras.